Inventada nos EUA para o planejamento das atividades em diversas situações no período de qualidade total, o 5W2H é uma ferramenta muito utilizada em empresas de todo mundo. Mas o que significa essas siglas?

1. What – O que será feito (etapas)

2. Why – Porque será feito (justificativa)

3. Where – Onde será feito (local)

4. When – Quando será feito (tempo)

5. Who – Por quem será feito (responsabilidade)

6. How – Como será feito (método)

7. How much – Quanto custará para ser feito (custo)

Respondendo as 7 perguntas do questionário acima teremos o seguinte mapeamento:

 What? O que?

Qual é o objetivo deste projeto e quais atividades precisam ser executadas para atingir esse objetivo.

Why? Por quê?

Porque esse projeto é importante para a empresa. Existe vantagens de adotar esse projeto.

Who? Quem?

Definição de recursos dedicados ao projeto e os stakeholders.

Where? Onde?

Quais departamentos serão afetados pelo projeto.

When? Quando?

Quando o projeto será iniciado? Quando terminará. Quais os principais marcos.

How? Como?

Qual metodologia sera seguida para implantar o projeto com êxito.

How Much? Quanto Custa?

Temos orçamento para o projeto?

Utilizando essas 7 perguntas simples a viabilidade do projeto pode ser aprovada ou reprovada. Essa ferramenta auxilia na tomada de decisão e pode ser usada em conjunto com outras para gerar uma documentação mais completa e ampla. A implantação apenas precisa sair do papel.