Quando a Microsoft apresentou o Teams, já havia um apetite no mercado por uma plataforma que suporte chat em tempo real, colaboração, reuniões e chamadas.

A introdução do Microsoft Teams forneceu uma nova maneira de se comunicar e colaborar, ampliando o uso de algumas funções do Exchange. Como o Exchange e o email continuam a ser importantes, a Microsoft desenvolveu a funcionalidade de integração Teams-Exchange para dar às organizações uma maneira de personalizar o modo como trabalham com cada aplicativo.

O Exchange ainda é a ferramenta ideal para organizar e gerenciar reuniões, enviar e-mail e centralizar todas as informações de contato importantes, como números de telefone e endereços.

Para usuários que contam com o Microsoft Teams para colaboração, há várias maneiras de extrair dados do Outlook ou do Exchange Online para os canais do Microsoft Teams ou vice-versa.

Os exemplos a seguir destacam algumas das solicitações de integração Teams-Exchange que os administradores podem obter dos usuários.

Como a integração entre Microsoft Teams e o Exchange podem impulsionar a colaboração de sua empresa

Se uma organização tiver usuários espalhados pelo mundo, a integração existente entre o aplicativo Microsoft Teams e o Exchange permite que eles funcionem como uma equipe coesa e bem conectada, apesar da distância geográfica.

O aplicativo Microsoft Teams é uma ferramenta de colaboração que se integra diretamente com o Office 365 e permite aos usuários fazer chamadas, enviar bate-papos de texto, trocar arquivos, compartilhar desktops, agendar reuniões e muito mais.

Essencialmente, com a integração existente entre as ferramentas, as equipes podem servir como um hub em torno do qual os usuários podem organizar seus dias de trabalho. Eles podem bater um papo por texto para informar uns aos outros sobre as atividades, disponibilidade e trocar informações de todos os tipos.

Eles também podem usar o suporte de chamada de voz / videoconferência para se envolver mais diretamente, especialmente durante o brainstorming, solução de problemas ou planejamento de calendários e programações, indo portanto, muito além de uma simples troca de e-mails.

A capacidade de pesquisar os registros de bate-papo também é extremamente útil porque facilita a localização de informações ou recursos que os usuários mencionaram ou trocaram em interações anteriores.

O que o aplicativo Microsoft Teams pode fazer?

A melhor maneira de entender o aplicativo Microsoft Teams é examinar sua interface do usuário. É bastante intuitivo, especialmente para usuários que já trabalham com Skype, Skype for Business ou qualquer outra ferramenta de interatividade online.

O conjunto de ferramentas existente no Microsoft Teams mostra as capacidades gerais da equipe.

• Activity mantém o controle de atividades, agendas e interações individuais e em grupo. Integra-se diretamente com o Calendário do Microsoft Exchange.
• O chat permite que os usuários troquem mensagens de texto facilmente e envie URLs, imagens, arquivos e muito mais. O menu de opções fornece controles para o conteúdo do Chat que incluem formatação, anexos, emojis, itens de biblioteca de imagens, adesivos, ferramentas de agendamento e uma variedade de extensões de mensagens.Se uma pessoa não estiver conectada ao Chat quando outro usuário enviar uma mensagem, ela receberá automaticamente a mensagem no Exchange na próxima vez que fizer login. O Chat também mantém um registro completo de todas as mensagens entre as duas partes, dependendo das políticas de retenção formais.
• O Teams fornece acesso a trocas de mensagens anteriores – chamadas de Conversas (Conversations) – e a arquivos que os usuários trocam por meio do Teams. Ele também suporta a criação automática de conteúdo Wiki que os membros podem compartilhar com outras pessoas.
• O Teams também fornece acesso a ferramentas de agendamento para marcar reuniões, convidar participantes, fornecer informações e monitorar atividades de reunião.Ele funciona como o Calendário do Exchange, com uma interface da Plataforma Universal do Windows que é muito amigável e fácil de usar. As reuniões também se integram ao Calendário do Exchange para a conta de e-mail organizacional de cada usuário.
• O recurso Files rastreia os arquivos que os usuários trocam no Teams. Os arquivos aparecem apenas nos armazenamentos de arquivos das pessoas que os enviaram ou os receberam.

A integração existente com os aplicativos Microsoft fornece ainda o acesso as soluções Microsoft OneNote, Microsoft Planner e outros aplicativos e recursos do Office.

Existem muito mais oportunidades de integração entre o Microsoft Teams e o Exchange Online. Por exemplo, os administradores podem utilizar o recurso de bots no Teams para outra maneira de conectar e processar comandos relacionados ao e-mail, calendários e tarefas do Exchange. Serviços como o Virtual Assistant e o Bot Framework podem oferecer recursos de integração mais avançados sem a ajuda de um desenvolvedor de software.