No dia 05 de maio de 2020, a GayewayiT apresentou ao mercado seu novo produto de telefonia na Nuvem, o Teams OneVoice, uma solução que integra a telefonia fixa de empresas e indústrias ao ambiente online, permitindo que funcionários façam e recebam ligações através do Microsoft Teams.

Teams OneVoice: telefonia em Nuvem

Por ser uma plataforma de voz baseada em Nuvem, o Teams OneVoice fornece o tráfego seguro entre a sua operadora de telefonia, o Microsoft Teams e sistemas de telefonia IP. A solução vem sendo usada em fase de testes dentro da própria GatewayiT desde dezembro de 2019 e atingiu sua maturidade pouco antes do início da pandemia da COVID-19 no Brasil.

Quando o isolamento social teve início no país, todos os funcionários da GatewayiT passaram a trabalhar de casa e, graças ao Teams OneVoice, nenhuma ligação foi perdida: os clientes continuaram ligando para os ramais da empresa e cada funcionário de todas as áreas continuaram atendendo e ligando por esses mesmos números através do Microsoft Teams.

Comunicação unificada

Através do Microsoft Teams, você já faz chamadas de áudio e vídeo pela Internet, conversa em texto e até compartilha arquivos e documentos com outras pessoas de dentro e fora da sua organização. O Teams OneVoice chega para completar a plataforma de comunicação integrada da Microsoft, permitindo que você faça e atenda ligações de seu ramal telefônico por ele, aposentando o seu aparelho telefônico ou mesmo toda a aparelhagem de telefonia que encontra-se dentro de seu escritório, como PABX, modem de operadora e outros.