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O que é outsourcing?
Outsourcing é um termo inglês muito empregado no mundo dos negócios para definir terceirização. Trata-se do processo em que uma organização contrata outra para desempenhar determinada função. Outsourcing é muito comum em empresas que necessitam algum serviço que a empresa contratante não tenha expertise ou infraestrutura para executar. São aqueles serviços que são extremamente necessários ao seu funcionamento e que podem ser atribuídos a uma corporação especializada.
Se há alguns anos, o outsourcing limitava-se a serviços afastados do negócio vital da empresa, atualmente o lema predominante entre os empreendedores é “concentre-se no que faz de melhor e deixe o restante para especialistas”. A terceirização pode ocorrer em qualquer área da empresa, seja ela limpeza, financeiro ou mesmo tecnologia e comunicação. Atualmente, o processo está mais voltado a uma parceria estratégica entre contratante e contratado que gere oportunidades em atividades, funções e processos e ofereça resultados inovadores como destaques neste mercado tão competitivo.
O conceito de outsourcing, portanto, tem mudado e adquirido grande destaque no novo mercado global. A relação entre a empresa contratante e a subcontratada objetiva um relacionamento mutuamente benéfico de médio a longo prazo. Muitos já o classificam como um dos maiores negócios do futuro.
Quais são os benefícios do Outsourcing?
Para entender as vantagens do outsourcing do setor de TI, basta lembrarmos as dificuldades que as empresas geralmente encontram para gerenciar o seu parque. Afinal, é necessário fazer constantes atualizações e investimentos para dispor de equipamentos modernos. Há mais benefícios:
Melhor relação custo benefício
Uma das principais vantagens do outsourcing para empresas é a relação custo-benefício que elas conseguem alcançar. Isso porque essa parceria reduz de forma significativa os investimentos que a organização precisa fazer em equipamentos para o parque de TI.
Suporte personalizado
Receberá total apoio de um suporte especializado, que oferece atendimento 24 horas por dia e todos os dias da semana.
Segurança de dados e informações
Há uma facilidade maior para invasões e cyber ataques, com risco de vazamento de informações confidenciais. Então, é melhor optar pelo outsourcing para manter as atualizações do parque e garantir que a empresa esteja protegida.
Aumento da produtividade
É possível aumentar a produtividade das equipes, uma vez que elas encontrarão exatamente o que precisam para cumprirem o seu trabalho. Como tudo está atualizado e funcionando perfeitamente, não há problemas, imprevistos ou atrasos.
Atualizações do mercado
Sua empresa estará sempre atualizada, mantendo a compatibilidade com os sistemas mais modernos, inclusive aqueles utilizados por outros parceiros, fornecedores e clientes.
Redução dos custos de manutenção
Em média, a vida útil dos computadores é de três a cinco anos, mas a partir do terceiro ano os custos de manutenção aumentam 30%. Além disso, a frequência que esses reparos são necessários sobe para 50%.
Flexibilidade
O outsourcing promove uma flexibilização desse setor porque o projeto é desenvolvido conforme as necessidades da empresa. Desse modo, se houver mudanças ao longo do tempo, a terceirizada tem a responsabilidade de fazer as adequações, disponibilizando novos notebooks corporativos, impressoras e outras máquinas e programas para atender a demanda.
Foco no core business
Outsourcing é possibilitar que os líderes e gestores não fiquem sobrecarregados com os detalhes do TI e tenham um parque funcionando perfeitamente para trabalhar em prol do core business da organização. Assim, metas são alcançadas mais facilmente, garantindo qualidade e o crescimento da empresa.
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